業務用食器の激安通販【食器JAPAN】

Q&A

  • 質問  支払方法についておしえてください。
  • 回答  お支払い方法は「銀行振込」と「代金引換」の2つをご用意しております。
  • 質問  クレジットカードでの支払はできますか?
  • 回答  大変申し訳ございません。クレジットカードのご利用はできません。
    クレジットカードの手数料を商品に添加せず、商品を最大限安く提供するためにクレジットカード決済は行っておりません。
  • 質問  割引はありますか?
  • 回答  はい、ございます。
    通常全品40%割引、またご購入金額に応じてさらに最大20%割引をご用意してございます。
    詳細はこちらをごらんください。
  • 質問  配送日を指定できますか?
  • 回答  はい、できます。
    ご注文の際にお届け希望日を明記ください。
  • 質問  サンプルを見てから購入できますか?
  • 回答  大変申し訳ございません。サンプルの提供は行っておりません。
    価格を最大限抑えて販売しておりますので、1個づつご購入いただきますようお願い申しあげます。
  • 質問  電話での注文、問い合わせはできますか?
  • 回答  はい、電話でのご注文、お問い合わせも受け付けております。。
    お問い合わせ電話番号:0572-55-2639
  • 質問  注文から出荷までどれくらいかかりますか?
  • 回答  通常ご注文確定後、翌日~翌々日(土日祝日を除く)に出荷いたします。
    在庫切れもしくは納期の必要な商品につきましてはご注文毎にご連絡申しあげます。
  • 質問  見積書、領収書、請求書を発行できますか?
  • 回答  はい、できます。
    ご注文品に同包してお送りいたします。
    ご注文の際の「備考」欄に必要な書類を明記ください。
  • 質問  海外発送をしたいのですが、どうしたらよいでしょうか?
  • 回答  弊社は50年以上の海外輸出の実績がございますのでお気軽にご相談ください。
  • 質問  到着した商品が破損していました。
  • 回答  破損がございましたら、商品到着後5日以内にご連絡ください。
    運送業者の保険適応となる場合がございますので、破損した商品はそのまま捨てずに保管いただきますようお願いいたします。
    すぐに代替品をお送りさせていただきます。
    万が一、代替品が無い場合には返金対応させていただく場合がございます。
  • 質問  注文した商品と違うものが送られてきました。
  • 回答  商品到着後5日以内にご連絡ください。
    至急交換させていただきます。
  • 質問  注文して届いた商品がイメージと違うので返品したいのですが。
  • 回答  ご注文受付番号と返品したい商品名をご連絡いただき、商品到着後5日以内にご返送ください。
    商品到着後、返金させていただきます。
    なお、お客様のご都合による返品の場合以下の費用が必要となります。
    1.返品手数料(標準価格の7%)
    2.返金の際の振込手数料
    3.送料(送料割引が適応されていた際は割引送料分も必要となります。)
    また返品の際の送料はお客様のご負担となります。